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; 此时，销售主管正在总经理办公室受训，这个月他们的销售情况很不好，七八个人才卖十三辆车，平均每个人还不到两辆，而且卖出去的十三辆车中，连一台过二十万的都没有。
突然，销售主管的手机响了，总经理看了销售主管一眼，示意他先接电话，毕竟对于销售人员来说，电话很重要，也许一个电话就是一单生意。
见到是马伟打来的，销售主管露出狐疑之色，他现在在三楼，马伟在一楼，有什么事上来找自己一趟不就行了吗，还用得着打电话，并且由于马伟的经济原因，绝对不会如此浪费。
销售主管心中思考的同时，手上已经按下了接听键：“喂。”
“主管，你来给评评理，刚才我卖出去一辆辉腾，马上就要签合同，阮丹就把客户得罪了，现在客户说咱们态度不好，不打算买了，我让阮丹给客户道歉，阮丹不道歉还倚老卖老，这事是不是阮丹的不对。”马伟哗啦哗啦的说了一同，别看年纪不大，说话很是流利。
“什么？你说你卖出去一辆什么？”销售主管大喊道，这回连总经理也露出好奇的目光。
“辉腾，二百一十万的顶配辉腾，不过现在人家客户不打算买了，正准备走。”听见销售主管朝自己大喊，马伟脸上毫无表情，心中却很是开心，这证明主管很在意。
“等我，千万不能让客户走，我马上下去。”销售主管挂断电话，慌忙的奔着门口跑去，那可是二百多万的辉腾啊！要是卖出去，利润比他们这个月卖出去的十多台车加一起都高，若是卖出去，自己也就不用挨训了。
“出什么事？慌慌张张的，一点也没有个当领导的模样。”总经理喝了口茶，泰然自若的说道。
“刚才马伟卖出去一辆辉腾，不过因为服务态度的问题，人家客户现在不打算买了。”销售主管连连道。
“去，你亲自去，这一单一定要做成，与其他的店相比，咱们店这月销售额最低，若是这单成了，就算不是最高也不用拖后腿。”总经理急忙吩咐道。
沧澜市所有的大众4S店全是一个老板，每家4S店之间都有竞争关系，若是销售额垫底，不仅老板没有好脸色，其他的同行也会看不起，要是连续几个月，总经理的位置也得换人了。
没到一分钟，销售主管就从三楼跑到一楼，眼睛一扫，就马上确定杨南和老鬼两人，因为现在整个4S店只有杨南他们两个是客人。
“先生您好，我是这家店的销售主管，也是他们的上级，有什么委屈您可以跟我讲，我一定尽最大的努力让您满意。”销售主管朝杨南伸出了手，因为老鬼站在杨南身后，所以销售主管一眼就看出来，这两个人以杨南为首。
见到主管对杨南如此客气，阮丹突然有些后悔，早知道就道个歉好了，反正说声对不起也死不了人，也掉不下一块肉，现在主管下来，自己挨骂是肯定的，罚款也跑不了。
在知道得罪不起杨南之后，阮丹又把仇恨转移到马伟身上。
“委屈到谈不上，只不过别人叫我滚，我现在想滚，你们拦着而已。”杨南不轻不重的说道。
主管看了阮丹一眼，刚才马伟在电话中已经说清楚，是阮丹得罪了对方，若想让对方消气，肯定要让阮丹道歉。
“阮丹，我就是这么教你跟客人说话的吗？我没告诉过你把顾客当做上帝吗？对待上帝你就是这种态度吗？”主管一连好几个问题问向阮丹。
阮丹低着头：“可是您也告诉我，要区别对待真正的顾客和上这找存在感的，对后者也不能惯着，要拿出手段来。”
“我…可我告诉你说脏话了吗？”主管顿时气不打一处来，都这个时候了，你还找理由，你直接道个歉所有事情都解决了，人家买了车，咱们也挣了钱，皆大欢喜。
主管此刻也猜到了事情的缘由，肯定是阮丹狗眼看人低，以为人家没钱买不起车。
“我道歉不就完了吗，你跟我喊什么啊！”阮丹顶撞道，当着这么多人的面让自己下不来台，若自己一声不吭，以后还怎么在这待着。
主管愤恨的看了阮丹一眼，这阮丹他早就看不顺眼了，作为下属，平时就不把自己放在眼里，若搁在平时也就算了，毕竟阮丹卖车还是有一定能力的，可是今天要不把客户的气消了，总经理说不定就会让自己下岗。
自己今天这个职位，可是熬了五年才混上来的，一定不能毁在阮丹这个娘们的手上。
主管想到这点后，冷冷说道：“阮丹，现在给你两个选择，既然你做错事情就要道歉，若客户原谅你，你还可以在这继续干下去，若客户不原谅你，你明天就不用来上班了。”（未完待续）